รายงาน Global Payments Report ฉบับที่ 11 ของ Global Payments ซึ่งรวมกิจการกับ Worldpay เมื่อเดือนมกราคม 2569 สำรวจพฤติกรรมการชำระเงินใน 42 ตลาด รวมถึงแบบสำรวจผู้บริโภค 63,000 คน และพบว่าไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่ใช้แอปชำระเงินหน้าร้านสูงที่สุดในโลก
ตัวเลขของไทยปี 2568
แอปชำระเงิน (รวมวอลเล็ตและแอปธนาคาร) คิดเป็น 56% ของการใช้จ่ายหน้าร้าน สูงเป็นอันดับ 3 ของโลก รองจากจีน (89%) และอินเดีย (65%) ขณะที่ค่าเฉลี่ยโลกอยู่ที่ 37%
การโอนเงินบัญชีต่อบัญชี (A2A) ซึ่งรวมการจ่ายผ่าน PromptPay คิดเป็น 44% ของการซื้อออนไลน์ และ 43% ของการใช้จ่ายหน้าร้าน
เงินสด มีสัดส่วนในการใช้จ่ายหน้าร้านลดลงจาก 68% ในปี 2562 เหลือ 30%
บัตรเครดิต คิดเป็น 10% ของการซื้อออนไลน์ และ 9% ของการใช้จ่ายหน้าร้าน ส่วนบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังมีราว 1% ของการซื้อออนไลน์
มองไปปี 2573
รายงานคาดว่าภายในปี 2573 การโอน A2A จะเพิ่มเป็น 49% ของการซื้อออนไลน์ และ 51% ของการใช้จ่ายหน้าร้าน หรือเกินครึ่งหนึ่งของการจ่ายเงินหน้าร้านทั้งหมด ขณะที่มูลค่าการช้อปออนไลน์ของไทยคาดว่าจะเพิ่มจาก 35,000 ล้านดอลลาร์เป็น 60,000 ล้านดอลลาร์
ความเห็นจากผู้ให้บริการ
Chanunpak Kaewchambang ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Global Payments ยกตัวอย่างว่านักท่องเที่ยวจากบางตลาด เช่น ฮ่องกง สามารถสแกน QR ของไทยด้วยแอปธนาคารจากประเทศตัวเองได้ โดยไม่ต้องแลกเงินสดหรือเปิดบัญชีธนาคารไทย
ความหมายสำหรับร้านค้าและผู้บริโภค
สำหรับร้านค้า การรองรับ QR และการโอนเงินทันทีกลายเป็นมาตรฐานพื้นฐาน ส่วนผู้บริโภค ความสะดวกที่มากขึ้นมาพร้อมความเสี่ยงจากมิจฉาชีพที่อาศัยการโอนเงินทันที จึงควรตรวจสอบชื่อบัญชีปลายทางทุกครั้งก่อนกดยืนยัน
หมายเหตุ: ตัวเลขเป็นข้อมูลและการคาดการณ์ของ Global Payments ตามรายงาน Global Payments Report
แหล่งที่มา: Nation Thailand
ภาพหน้าปก: sentidos humanos / Unsplash
